Elektronsko poslovanje (e-commerce) je v konstantnem porastu. Prav neverjetno je, kako vsak dan »zraste« na stotine novih spletnih trgovin po vsem svetu. Glede na to, da kar polovica uporabnikov spleta občasno nakupuje prek spleta, ni dvoma o tem, da je spletna prodaja lahko dobičkonosen posel. Kjer je dobiček, pa je tudi konkurenca.

Ko določena industrija postane zasičena, je treba trženjske vire res kreativno izkoristiti. Težko je biti glavo višji od konkurence, ko imate na kupu na tisoče glav.

Vseeno pa obstaja nekaj neobičajnih metod, ki vam pomagajo pri tem. Ena od teh je SMS trženje. In ne boste verjeli, kako dobro se obnese.

Kaj pravzaprav je SMS trženje?

Kot pove že ime samo, je SMS trženje pošiljanje SMS sporočil prejemnikom, z namenom promocije posla, produkta ali storitev.

Ta vrsta trženja se je izkazala za zelo učinkovito, saj dostavi informacije neposredno na zaslon mobilne naprave, ki jo imamo vedno na dosegu roke.

Verjetno lahko z veliko samozavestjo trdimo, da imate vi in vaši prijatelji tudi sami mobilne telefone. Torej je enačba preprosta. Za povrh vsega statistika pravi, da kar neverjetnih 90% ljudi sporočilo prebere takoj, ko ga prejmejo.

Ampak imejte v mislih to: za ta tip trženja potrebujete eksplicitno dovoljenje lastnika številke. Od implementacije novih zakonov na področju osebnih podatkov lahko nepooblaščena uporaba hitro postane zloraba, ki lahko prinese pravne posledice. Zato se vedno najprej prepričajte, da delujete v pravnih okvirih, ki jih določajo zakoni.

Prednosti SMS trženja

Seveda morate, kot direktor, uporabiti vsa razpoložljiva orodja, ki jih imate na razpolago, da izstopate, saj boste le tako lahko rasli. Poglejmo kakšne prednosti ima SMS trženje.

Neverjetna stopnja odpiranja sporočil

V začetku članka smo že omenili, da ima ta vrsta trženja neverjeten odziv. Po statistiki sodeč, kar 99% prejemnikov odpre promocijska SMS sporočila. Še boljše, večina jih to naredi v prvih petih minutah po prejetju sporočila.

Če to primerjamo z e-mail trženjem, je SMS veliko bolj učinkovito orodje. Kar pa ne pomeni, da e-mail ni uspešen, saj je še vedno zelo pomembno orodje. Vendar številke ne lažejo.

Bodite eni izmed redkih

Podjetniki, ki so začeli uporabljati to metodo pravijo, da je ena od najboljših stvari pri vsem tem dejstvo, da SMS trženje še masovno. Veliko podjetnikov sploh ne pomisli na kaj takega, zato iskoristite priložnost.

Stopnja klikov

Odstotek klikov na e-mail promocije znotraj maila znaša zgolj 3%. Odstotek klikov na SMS trženjske kampanje pa znaša kar 36%, kar je 12x več! Podjetniki, ki pošiljajo promocijska SMS sporočila pravijo, da »razbijejo« daljše SMS sporočilo v več manjših odstavkov, saj takšna razporeditev omogoča večjo preglednost, kot eno dolgo sporočilo brez odstavkov.

Globalni doseg

SMS-e lahko pošiljate po celem svetu. Mobilni operaterji skoraj nikoli ne blokirajo trženjskih sporočil iz drugih držav. Tako lahko ciljate tudi na potencialne kupce v regiji ali drugod po svetu. Še ena prednost je, da SMS predalniki nimajo predala za nezaželjena sporočila.

Mobilnikom prijazno

Vse več uporabnikov za brskanje uporablja mobilne naprave. Poleg brskanja pa tudi za nakupovanje in branje novic. Vse več spletnih platform daje vse večji poudarek na mobilni izkušnji. In ker so SMS-i še vedno primarni način komuniciranja prek mobilnikov, je to trden dokaz, da so SMS-i zelo dober kanal za doseganje vaših kupcev.

Kako uporabljati SMS trženje?

V tej točki že vemo, da ga moramo uprorabljati, ampak kako to storimo?

Kuponi in kode

Ste pomislili, da bi SMS uporabljali za pošiljanje promocijskih kod? V vsako poslano sporočilo lahko vključite unikatno zgenerirano kodo, ki jo lahko kupec uporabi samo enkrat. Tako ne pride do zlorab posebnih ponudb, vašim kupcem pa bo ta način všeč. Na tak način se jim lahko tudi približate in pokažete, da mislite nanje. Tako bodo ostali z vami na dolgi rok.

Rojstnodnevni popusti in nagrade

Čestitke za rojstni dan in posebne ponudbe posebej za slavljenca/slavljenko bodo še dodatno okrepile vez med vami in vašimi kupci. Celoten proces lahko avtomatizirate, da zajamete celotno bazo uporabnikov.

Informiranje o pošiljki

Informacijski SMS-i o statusu naročila oz. pošiljki prinašajo dodano vrednost. Poleg tega lahko v sporočilo vključite povezavo, kjer kupci status pošiljke v realnem času. Ta sporočila sicer niso trženjske narave, ampak bodo vašim kupcem prinesla določeno mero zadoščanja. V primeru kakšne nepredvidene situacije, pa vas bodo lahko kontaktirali.

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. Ecommerce: SMS Marketing Solutions for E-Commerce Businesses. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/07/26/sms-marketing-solutions-for-e-commerce-businesses/ [26.7.2019]

Z veseljem vas obveščamo, da je izšla naša, do zdaj najbolj napredna programska oprema – CS-Cart Multi-Vendor Ultimate, ki vključuje vse lastnosti standardne in Plus izdaje + 4 ekskluzivne lastnosti:

• Več trgovin (prodajnih izložb)
• Neomejene brezplačne nadgradnje
• 1 leto brezplačne VIP tehnične podpore
• Dostop do kode za mobilno aplikacijo

To je trenutno najbolj obogatena izdaja Multi-Vendorja, zato je Ultimate licenca predvsem primerna za velike globalne trge z velikim prometom.

Kaj je CS-Cart Multi-Vendor programska oprama?

CS-Cart Multi-Vendor je profesionalna spletna programska oprema, ki gostuje samostojno: ko namestite Multi-Vendor na svoj strežnik, dobite popolnoma funkcionalno tržnico, podobno Amazonu ali Etsy.

Ta trenutek ponujamo tri različne Multi-Vendor licence za prodajalce:

1. CS-Cart Multi-Vendor: standardna izdaja za majhne in srednje velike trge. Ima vse potrebne funkcije za začetek in zagon lastnega trga.

2. CS-Cart Multi-Vendor Plus: razširjena izdaja s 7 ekskluzivnimi funkcijami, ki niso na voljo v standardni izdaji. Primerna je predvsem za velika podjetja.

3. CS-Cart Multi-Vendor Ultimate: najbolj napredna izdaja z ekskluzivnimi funkcijami in storitvami. Dobra izbira za zelo velika podjetja.

Ekskluzivne funkcije Ultimate paketa

CS-Cart Multi-Vendor Ultimate ponuja 4 funkcije, ki niso vključene v druge izdaje:

1. Več trgovin. Ustvarite lahko več trgovin na različnih domenah in jih upravljate z eno samo administrativno ploščo. Oglejte si videoposnetek (v angleščini), če želite izvedeti, kaj lahko storite z več prodajalnami:

2. Neomejena VIP tehnična podpora za eno leto prek spletnega klepetalnika. Če imate kakršna koli vprašanja glede nastavitve Multi-Vendor ali če ste naleteli na težavo, bo naša ekipa za podporo obravnavala vaše zahteve z najvišjo prioriteto. Običajno je naša tehnična podpora plačljiva. Toda z licenco dobite obdobje brezplačne podpore. Za standardne in Plus izdaje je brezplačno obdobje 90 dni, za Ultimate pa 1 leto premium podpore prek spletnega klepetalnika.

3. Neomejene brezplačne nadgradnje. Pomembno je, da programsko opremo redno posodabljate, da jo ohranite varno, povečate zmogljivost in razširite funkcionalnost. Našo rešitev redno integriramo z najnovejšimi tehnologijami, kot je PHP 7 in izdajamo revolucionarne funkcionalnosti, kot na primer nakup z enim klikom (one-step customizable checkout). Za nadgradnjo morajo običajno Multi-Vendor uporabniki kupiti 1-letno članarino za nadgradnjo. Z licenco dobite za določeno obdobje brezplačne nadgradnje. Za standardne in Plus dobite nadgranje za obdobje 1 leta, za Ultimate – neomejeno.

4. Dostop do kode za mobilno aplikacijo. 79% potrošnikov naroča preko mobilnih telefonov. 40% potrošnikov pa zapusti vašo spletno trgovino in gre h konkurentu zaradi slabe mobilne nakupovalne izkušnje na vaši strani. Izjemno pomembno je, da strankam ponudite mobilno aplikacijo za uporabnike. Z Multi-Vendor Ultimate ne dobite le mobilne aplikacije, temveč tudi dostopate do njene kode – da lahko aplikacijo uredite tako, kot si želite ter jo prilagodite svojemu podjetju.

Kako dobiti Multi-Vendor Ultimate

CS-Cart Multi-Vendor Ultimate je na voljo za nakup na spletni strani CS-Carta ali pri glavnemu zastopniku s sedežem v vaši državi. Za celotno Adria regijo smo mi – iMode, glavni zastopnik. Poglejte si primerjalno tabelo in si oglejte razliko med vsemi CS-Cart izdajami in prednostmi vsakega posebej.

V kolikor že imate Multi-Vendor, morate plačati samo razliko v ceni pri nakupu licence Ultimate. Poskrbite za to, da nadgradite vaš Multi-Vendor na najnovejšo različico in uporabite funkcijo večih prodajaln.

Za več informacij o ponudbi in ceniku CS-Cart Multi vendor rešitev podjetja iMode kliknite na to povezavo ali nas kontaktirajte.

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. Introducing CS-Cart Multi-Vendor Ultimate. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/06/18/introducing-cs-cart-multi-vendor-ultimate/ [18.6.2019]

Digitalni marketing je širok pojem, zlasti v segmentih, kot je e-poslovanje. Zajema širok spekter orodij, taktik, promocijskih mehanizmov itd., vse od skrbniškega centra za uporabnike do e-mail marketinga.

Obstaja pa kanal, ki se s svojo vsestrankostjo in vplivom razlikuje od ostalih. Govorimo seveda o Instagramu – družbenem omrežju, ki ima trenutno več kot milijardo uporabnikov in to število konstantno raste.

Ta platforma ni le popolna za produktno naravnana podjetja, ampak jo lahko uporabimo tudi kot odličen primer, kako bi moral digitalni marketing izgledati. Ker se lahko od Instagram tržnikov marsikaj naučimo, smo se odločili predstaviti 10 pogostih strategij razvoja blagovnih znamk, ki jih lahko opazimo na tem družbenem omrežju.

Pa poglejmo!

Bodite aktivni

Prva lekcija Instagram marketinga je enostavna – ne morete si privoščiti ne biti na Instagramu. Spletni prodajalci morajo biti aktivni, držati ritem s konkurenco in privabljati kupce 365 dni na leto. To pa ne velja samo za Instagram, ampak za vsa socialna omrežja.

Zakaj moramo biti prisotni in aktivni na teh platformah? Dovolj je že, da pogledamo statistiko. Uporabniki dnevno na Instagram objavijo prek 100 milijonov slik. Situacija je podobna tudi na ostalih platformah, zato je pomembno biti vključen in najti svoj prostor pod “Instasoncem”.

Optimizirajte vaš račun

Druga lekcija. Ne morete graditi svoje blagovne znamke na slabo optimiziranem računu. Če ne dodate osnovnih informacij o vas, ne izkoriščate priložnosti, da vas publika najde in izve več o vašem poslu. Instagram tržniki morajo napisati dober “bio”, ki vključuje naslednje informacije:

uradno ime blagovne znamke
kratek opis, ki zadene bistvo vašega podjetja
povezavo, ki vodi do vašega spletnega mesta

Zgoraj opisano je sicer specifično za Instagram, ampak velja tudi za preostala družbena omrežja.

Planiranje je ključnega pomena

Planiranje je pomembno tudi na ostalih področjih našega življenja. Ampak ko govorimo o Instagramu in e-poslovanju, je ključnega pomena. Načrtovanje objav je pomembno, ker moramo upoštevati veliko različnih vidikov.

Potrebno je, na primer, razmisliti o pogostosti objav, saj ne želite, da vas vaša publika pozabi. Ampak po drugi strani pa nočete sledilcev “bombardirati” s prepogostimi objavami.

Razmisliti morate tudi o času objave. Nekatere ciljne skupine so bolj aktivne zjutraj, nekatere pa imajo morda raje večerne ure. Vaša naloga v tem primeru je, da ugotovite, kdaj je vaša publika najbolj aktivna in s tem povečate vidnost vaših objav.

Kvaliteta je pomembna

Lahko postavite popoln in optimiziran Instagram račun, ampak če ne bo takšna tudi vaša vsebina, ne boste vzbudili interesa pri vaši ciljni skupini. Navsezadnje, kdo pa hoče gledati slabe objave, sploh ko je Instagram prepoln čudovito urejenih slik. Nikoli se ne zadovoljite z manj kot popolnim in če je potrebno, najdite nekoga, ki to zna.

Naj slike odražajo vaš stil

Še ena pomembna lekcija. Vaša vsebina naj odraža vaš stil. Vsaka posamezna objava je del celote in se mora popolnoma ujemati z vašim Instagram računom.

Kot primer lahko navedemo Nike Tokyo. Na njihovem profilu lahko vidimo, da ustvarjajo vso vsebino na enak način – motivi, stil, barve. Objave prikazujejo športnike v gibanju in sledilci se lahko poistovetijo s splošnim sporočilom kampanje – Olimpijske igre v Tokiju se bližajo, pripravi se nanje!

Ustvarite vez s sledilci

Grajenje blagovne znamke ni izoliran proces, ki nima veze s sledilci, ampak ravno nasprotno. Znamka se gradi na ustvarjanju odnosa s sledilci, vsakodnevni komunikaciji in na ustvarjanju “vojske” dolgoročnih zvestih sledilcev.

Jake Gardner, marketinški specialist iz podjetja Australian Writings pravi, da imamo na razpolago veliko načinov, s katerimi ohranjamo vez s sledilci:

“Potrebno je biti prisoten 365 dni na leto. Najbolj produktivna taktika je, da se postavlja čim več vprašanj ter odgovarja na komentarje in direktna sporočila sledilcev. Tako se bodo sledilci počutili vključene in spoštovane.”

Uporabite trženjska orodja

Vsi, ki gradijo svojo blagovno znamko na Instagramu, bi morali uporabljati avtomatizirana trženjska orodja. Na internetu lahko najdete ogromno odličnih trženjskih platform, ki vam lahko zelo olajšajo vaše delo. Navajamo nekaj najpogostejših:

Canva: za vse, ki potrebujejo grafične vsebine hitro in kvalitetno
Grammarly: uporabno orodje za urejanje slovnice (za angleški jezik)
MailChimp: orodje za enostavno pošiljanje e-novičk
HubSpot: vsestranska platforma, ki poskrbi za marketing

Ne silite

Ne objavljajte preveč promocijskih vsebin. Sledilcem ste všeč, ko imate kvalitetne objave. Ampak, če boste preveč vsiljivi, bo to imelo ravno nasprotni učinek pri njih.

Priporočamo, da sledite Pareto načelu. Vaše objave razdelite po načelu 80-20. Pri tem naj bo 80% objav zabavnih in informativnih, 20% pa namenite prodajno usmerjenim vsebinam. S to kombinacijo bodo vaši sledilci ostali zainteresirani, še vedno pa boste imeli dosti maneverskega prostora za promocijo vaše znamke.

Brez oglaševanja ne gre

V popolnem svetu baza vaših sledilcev raste organsko. V realnosti pa boste težko težko izstopali iz množice, ne glede na to kako dober ali zanimiv je vaš produkt.

Oglaševanje na socialnih omrežjih je nekaj običajnega, ampak to še ne pomeni, da morate oglaševati vsako objavo. Oglašujte samo tiste objave in kampanje, ki so za vas še posebej pomembne, za vaše sledilce pa še posebej zanimive.

Spremljajte konkurenco

Naš zadnji nasvet na to temo pravi, da splemljajte in opazujte kaj počnejo vaši tekmeci. To vam bo omogočilo vpogled v njihovo okolje in vam morda celo dalo nekaj (svežih) idej, ki jih lahko uporabite v svojih kampanjah. Seveda pa ta taktika presega meje Instagrama. Spremljajte vašo konkurenco tudi na drugih področjih.

Zaključek

Instagram je vsekakor močno trženjsko orodje, ki zelo ustreza podjetjem na spletu. Na njem lahko najdete ogromno informacij, tudi o digitalnem marketingu.

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. Sententious E-Commerce Brand Building Strategies You Can Learn From Instagram. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/07/03/sententious-e-commerce-brand-building-strategies-you-can-learn-from-instagram/ [3.7.2019]

“The customer’s perception is your reality” 

Kate Zabriskie

Zgornji stavek lahko z drugimi besedami povemo tako: Ne glede na to, kako dobri smo, je naš uspeh vedno odvisen od tega, kako se bomo odzvali na vedno spreminjajoče se želje in zahteve naših (potencialnih) kupcev.

Strah pred vzpostavitvijo spletne trgovine, s katerim se slej ali prej sooči vsako podjetje. Za vsakega kupca, ki ga pridobimo, izgubimo tri. Kar pa ni trajnostni poslovni model za nobeno podjetje.

Na kaj mislimo s tem?

  1. Pridobiti kupca ni težko, težko ga je zadržati
  2. Ponujati nove izdelke je enostavno, težko pa je nadaljevati s konstantno novo ponudbo
  3. “Metanje” denarja v marketing je enostavno, težko pa je dejansko izboljšati uporabniško izkušnjo

Če vaš posel ni osredotočen na zadrževanje obstoječih strank, morda ne boste več dolgo zdržali. Enostavno zato, ker kljub stalno spreminjajočem se, digitalnem okolju, še vedno velja stari pregovor “stranka ima vedno prav”. Obstaja dosti dokazov, ki kažejo, kako potrebno je zadržati obstoječe stranke.

Po izračunih podjetja Bain & Company, vam že 5% dvig lojalnosti strank lahko dvigne dobiček za 75%. Tukaj se verjetno lahko strinjamo, da je bolj pomembno zadrževanje strank, kot ustvarjanje prodaje.

V tej novički bomo preučili 5 ključnih praks za ohranjanje zvestobe kupcev.

Oživite prostor: pravi pogovori s pravimi ljudmi

Hiter odziv. Smiselni in ciljno naravnani pogovori. 24-urna podpora. Povečanje zadovoljstva kupcev. Pogovor v živo (Live Chat) rešuje vse te težave. Kar 42% kupcev ima raje pogovor v živo, kot pomoč prek maila ali socialnih platform. In kar 63% obiskovalcev bi se vrnilo na spletno mesto, ki ponuja pogovor v živo. Še sploh potrebujete kakšen argument?

Bodite nepredvidljivi, ostanite relevantni

Poslovite se od predvidljivosti z inovativno komunikacijo. Razlikujte se od ostalih pošljite, na primer, na roko napisano zahvalo ali misel vašemu kupcu, namesto da uporabljate e-mail. Tega ne bodo pričakovali in to jih bo očaralo.

Ideja tukaj je preprosta: Pošljite svojim strankam sporočila o aktualnih popustih/ponudbah. Naslednjič ko bodo v bližini (na spletu ali v fizični trgovini), se bodo spomnili na vas, kar je znak lojalnosti. Preprosto, počutili se bodo povezane z vašo znamko. Počutili se bodo, kot da jih razumete.

Povečajte število promocij

Programi zvestobe in spodbude (kuponi, brezplačna poštnina ipd.) so zlata jama. Za prodajalce in kupce. Kako to? Kot prvo, kupcu ponudite nagrado, zato se bo vrnil k vam in ponovil nakup, v zameno pa bodite zvesto stranko in večji dobiček. Z različnimi metrikami lahko sami ugotovite, kateri so vaši najzvestejši kupci.

Povabi in ohrani

Na prostoru digitalnega marketinga so pravila e-trgovine drugačna. Zato ker, za razliko od fizičnih trgovin, tukaj vaše marketinško znanje in platforma govorijo namesto vas. Torej, zakaj ne bi naredili tega pogovora nepozabnega? To lahko dosežemo na več načinov. Pošljite maile dobrodošlice novim kupcem in naredite remarketing za obstoječe, ki že nekaj časa niso kupovali pri vas.

Brezhibna uporabniška izkušnja

Vsaka spletna platforma bi morala ponuditi brezhibno in uporabniku prijazno oddajo naročila. Nam ne verjamete? Poglejte statistiko. Približno 27% kupcev preneha z nakupnim procesom zaradi prezahtevne in predolge oddaje naročila. Sporočilo tukaj je jasno. Enostaven nakup z enim klikom lahko naredi ogromno za vas.

Na primer CS-Cart – tukaj kupci nimajo nepotrebnih korakov. Vse kar morajo storiti je, da vidijo relevantna polja in izpolnijo potreba polja. Glavna stvar pri e-trgovinah so število klikov in konverzije – optimizacijo tega vam pomaga doseči CS-Cart.

Končna razsodba. Vi sicer lahko spremenite logo stokrat, ampak če vaša pot uporabnika ni optimizirana, vam ugled blagovne znamke ne bo pomagal. Dobra skrb za uporabnike stane veliko manj kot slaba skrb za uporabnike.

Se strinjate?

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. 5 Customer Retention Strategies to Keep in Mind for E-Commerce Store. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/07/01/5-customer-retention-strategies-to-keep-in-mind-for-e-commerce-store/ [1.7.2019]

Skrivnost uspešnege elektronske platforme je v tem, da začnete z mehkim pristankom. Torej, za dejanski začetek, se morate odločiti, v kateri niši boste delovali. To pa lahko pomeni dober razmislek in zahtevno oviro za nekatere.

Smer, za katero se boste odločili mora biti dobičkonosna, obenem pa ne sme “odžreti” preveč vaših virov. V nasprotnem primeru se lahko soočite s težavo, kako najti stranke, zaradi večjega konkurenta. Ali pa preposto zaradi pomanjkanja tržnega povpraševanja. V nadaljevanju podajamo nekaj nasvetov, kako začeti.

Raziščite trg

Prvi in morda najpomembnejši korak v procesu vzpostavitve vaše e-platforme bo vzpostavitev uporabniške baze. Pristop “naredi in ljudje bodo že prišli” morda deluje v Hollywoodu, ampak v resničnem življenju je to recept za katastrofo.

Veliko ljudi misli, da so njihove ideje odlične. In morda tudi so! Ampak brez prave vizije, kako voditi produkt do uspeha, bo propadla tudi najboljša ideja. V poslu je nujno predvideti marsikaj, da se lahko temu v prihodnosti tudi izognemo. Samo izdelava produkta, brez znanja o njegovi ciljni skupini, vas ne bo pripeljala daleč.

Naredite temeljito analizo in pripravite podroben poslovni načrt, ki vas bo deloval kot vaš svetilnik v temi in vas bo usmerjal. Za visokokakovostno poročanje ali raziskave izberite najboljše strokovnjake s tega področja.

Za raziskavo boste potrebovali orodja, kot je načrtovalnik ključnih besed, ki bo analiziral iskalne obsege, Google trende in individualne interakcije. Če lahko izpostavite posamezni problem v posamezni niši, ste na dobrem začetku. Tako bo lažje privabiti publiko.

Analizirajte konkurenco

Ko se boste odločili, da ima ciljni trg dovolj potencianih kupcev, je naslednji korak ta, da raziščete konkurenco.

Dober začetek bi bil, da začnete z raziskovanjem SEO. Če želite, da bo vaš e-posel uspešen, se boste morali “prebiti” na prvo stran v Google iskalniku. Kar pa zna biti težko, če so na trgu že večji, uveljavljeni igralci, ki dominirajo na prvi strani.

Ni priporočljivo, da vstopite na trg, kjer že obstaja močna konkurenca, saj to pomeni konstantno bitko proti vrhu in proti diferenciaciji vas, od ostalih. Po drugi strani, pa je niša z malo konkurence morda takšna zato, ker je majhen trg in majhna dobičkonosnost.

Vsak konec palice ima svoje minuse. Zato tudi če vstopate na trg kljub konkurenci, je vse odvisno od individualnih pogojev. Na primer: uspete lahko v niši, kjer je trg majhen, a je povpraševanje veliko.

Konkurenca ni vedno slaba stvar. Pogosto lahko deluje kot indikator, da ima podjetje potencial, da uspe. Skupaj z zadovoljivo količino virov, lahko konkurenco tudi pustite za sabo.

Ponudite edinstven produkt ali storitev

Preden je vaš produkt dokončan in postavljen na internet, se morate prodati vi, prek tega produkta. To je še posebej pomembno pri e-poslovanju, ker verjetno obstaja že kdo, ki deluje v isti niši kot vi.

To vam verjetno ne bo povedalo veliko ljudi, ampak je verjetnost, da boste ustvarili zares unikaten posel, zelo majhna. Ampak veliko podjetij iz najrazličnejših industrij – moda, farmacija, elektronika itd., je našlo način, da se prilagodijo in preživijo v tem, že nasičenem trgu.

Ključ do preživetja na takšnem trgu je, da izpostavite, da se vaš produkt razlikuje od ostalih. V poslovnem svetu je to USP (Unique Selling Proposition).

Iskanje te edinstvene prodajne ponudbe je lahko dolgotrajen proces, ki zahteva malo več kreativnosti. Cilj tega procesa je ugotovitev USP-jev konkurence ter kako jih oni izkoriščajo v svoj prid.

To lahko naredite s pregledom njihovih oglasov in marketinških kampanj. Enostavno poglejte, kaj je tisto, kar izpostavljajo. Dobro uveljavljeni običajno prodajajo samo svojo znamko. Vi kot začetnik, potrebujete druge prednosti. Za e-poslovanje bi to lahko bil učinkovit check-out sistem, ki ga ponuja CS-Cart.

Ugotovite, kakšne so vaše marže

Marža je podatek, ki vam pove, kako se vaš dobiček primerja s številom prodanih produktov. V našem primeru je marža (v neto vrednosti) najpomembnejši podatek, saj nam pove, kako uspešen je naš posel.

Najpogostejši podatek o višini marže pravi, da naj bi ta idealno znašala 10%. Ampak ta številka v bistvu nima nobene pomembnosti. Ko govorimo o maržah, je najpomembnejše to, da je pozitivna in ne toliko, koliko ta znaša.

Določite svojo maržo glede na konkurenčne cene, industrijo in lastne faktorje. Včasiih nizka marža ni toliko pomembna, če prodajamo, na primer, veliko količino izdelkov.

Zaključek

Če pogledamo z vidika inovativnosti, je izbira uspešne in dobičkonosne niše, na tako velikem trgu, zahtevna naloga.

Vaša odločitev naj temelji na dobrem premisleku ter podrobni raziskavi podatkov, statistik in trendov. In ko boste združili to s svojimi inovativnimi idejami, boste zagotovo uspeli!

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. How to Find an Ecommerce Niche You Can Dominate. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/07/04/how-to-find-an-ecommerce-niche-you-can-dominate/ [4.7.2019]

Množično financiranje (crowdfunding) je proces zbiranja denarnih sredstev, z namenom ustvarjanja še več denarja. Je proces prepričevanja množice, da je vaša vizija vredna njihovega časa, pozornosti in denarja.

Na uspešne crowdfunding kampanje vpliva mnogo različnih dejavnikov. Vzroki, ki dajo projektu zagon, viralnost in uspeh, so zelo različni.

Vseeno pa ni nič prepuščeno naključju. Tisti, ki jim uspe izvesti uspešno crowdfunding kampanjo, se ne zanašajo na srečo. Uspeh je kombinacija uporabe raznih naprednih tehnik, vzvodov in psiholoških pristopov, z namenom konstantnega pospeševanja in večanja dosega.

Verjetno ste na tej objavi pristali z namenom, saj tudi sami razmišljate, kakšne “trike” in “skrivnosti” bi uporabili pri vaši kampanji, da bi bila ta čim bolj uspešna. In dobili jih boste. Ampak…

Kaj boste storili z njimi? Večina bralcev samo “preleti” takšne članke, brez da bi se fokusirali na to, kaj se lahko naučijo s tega. Svetujemo vam, da si te “trike” in “skrivnosti” podrobno preberete, ker so lahko le-ti ključni za “zmago” vaše kampanje.

Pa poglejmo.

Zadovoljite resnične potrebe in rešite resnične probleme

Kako upravičiti crowdfunding kampanjo? Kako boste pripomogli k boljšemu svetu? Zakaj naj ljudje izberejo ravno vaš projekt?

Glavni razlog za uspeh kampanje je, da mora produkt reševati resnične potrebe in probleme.

Kakšna je razlika med donacijo 1.000 EUR podjetju, ki na inovativen način oskrbuje afriške vasi s pitno vodo ali donacijo 1.000 EUR najstniškemu modnemu podjetju, ki zase pravi, da bodo redifinirali trende, kot že mnogi drugi pred njimi? Trendi se menjajo, problemi pa so vedno prisotni.

Iščite rešitve za resnične probleme, najdite način, da prispevate za “višje dobro” in dajte ljudem vedeti, da resnično verjamete v to, kar delate, in ne samo zaradi denarja.

Raziskujte, raziskujte, raziskujte

Brian Tracy pravi, da ena minuta planiranja pomeni 10 minut dela. Kaj pa 10 mesecev planiranja?

Še ena skrivnost. Da povečate možnosti za uspeh vaše kampanje, jo skrbno planirajte veliko časa, preden jo uradno zaženete na spletu.

To pa pomeni, da jo morate skrbno načrtovati, analizirati, optimizirati in oblikovati prototip mesece (morda celo leta), pred uradnim začetkom. V množičnem financiranju se skriva ogromno dela in to lahko postane zelo naporno. Zato morate biti 100% prepričani, da zmorete odpeljati projekt do konca.
Opravite domačo nalogo. Za primer, Van Den Nieuwenhuzien je porabil več kot 5 let za razvoj prototipa prvega bluetooth zvočnika. Thomas Edison je poskušal ustvariti prvo žarnico več kot tisočkrat. Ko mu je le uspelo, ni več potreboval zunanjega financiranja.

Brian Cole iz NSBroker-ja pravi, da se njihov slogan glasi:

Z zgodnjim začetkom, lahko napoveš veliko izzivov. Ko si v nekem projektu že mesece ali leta, točno veš, kako se boš odzval v kritičnih situacijah in se zato odzoveš s premišljeno odločitvijo.

Brian Cole

Definiraj svojo publiko in gradi na svoji bazi sledilcev še pred začetkom

Še ena skrivnost crowdfunding uspeha je poznavanje svoje ciljne skupine še bolje, kot poznaš samega sebe. Ko ustvariš produkt in pričakuješ veliko podporo, moraš dobro vedeti, kako tvoja publika razmišlja, kakšne so njihove želje, asipracije ipd.

Vedeti morate, kaj jih zanima in kaj jih bo pritegnilo. Odlični produkti ustvarjajo močna čustva.

Definiranje vaše ciljne skupine je dolgoročni proces, ki ga lahko razdelimo v tri korake:

viharjenje možganov (brainstorming)
anketiranje (neposredne povratne informacije)
podatkovna analiza (posredne povratne informacije)

Razvijanje spletne prisotnosti, zbiranje sledilcev in e-mail naročnikov vam omogoča zbiranje začetnih povratnih informacij, ki vam omogočajo optimizacijo kampanje (še preden jo zaženete). Torej, pred zagonom se prepričajte, da imate ustrezen izdelek in ciljno skupino.

Prodajajte vizijo, ne funkcij

Uspešne crowdfunding zgodbe so uspešne zato, ker prodajajo več kot le produkt in njegove funkcije. Prodajajo navdih, inovacije in vizijo. Navdihujejo z “novim”. Sveže ideje vedno pritegnejo.

Vizija je nekaj, kar se te dotakne. Potencialnemu kupcu dajte vedeti, da je izdelek narejen le zanj in odraža njegovo osebnost, s čimer ga prepriča in mu da zaupanje.

Jane Clarke, crowdfunding menedžerka

Ko ljudje spoznajo neko podobnost z neko drugo osebo ali predmetom, se zgodi ključen “preskok”. Če vaš produkt pripomore k boljšemu jutri, če doprinese tako širši množici kot tudi uporabnikom, imate verjetno zmagovalni produkt. V kombinaciji z dobro promocijo, boste kmalu dosegli svoj cilj!

Ne zanašajte se le na množično financiranje

V projekt investirajte tudi lastna sredstva. Najuspešnejši podjetniki so financirali crowdfunding projekte s kombinacijo obeh in pogosto tvegali vse za to, da bo projekt uspešen.

Marc Barros, ki je pred kratkim lansiral Moment (leče za pametne telefone) in zbral kar $100.000 v 28. urah, pravi, da so porabili več kot $80.000 samo za pripravo na njihovo Kickstarter kampanjo: prototipi, vzorci, inženiring, dizajn, znamčenje itd.

Ne pozabite: uspeh crowdfunding kampanj je redek. Več kot se boste pripravljali in več kot boste vložili (iz vseh možnih virov), večje bodo vaše možnosti za uspeh.

Zaključek

V bistvu lahko vsak začne s svojo crowdfunding kampanjo. Ampak samo izjemam tudi uspe. Pri množičnem financiranju ste uspešni takrat, ko boste dosegli svoj finančni mejnik, ki vam bo omogočil pravi začetek. Cilj tukaj ni zaslužiti milijone, ampak si te milijone izposoditi in materializirati vašo vizijo.

Imejte naše skrivnosti in nasvete v mislih, ko boste zagnali svojo kampanjo in se vsake toliko ozirajte nanje, na poti do vašega cilja.

Veliko uspehov!

Povzeto po: Blog.cs-cart.com, 2019. 5 Secrets of Success From the Most Victorious Crowdfunding Campaigns. [spletni vir] Dostopno na:
https://blog.cs-cart.com/2019/07/05/5-secrets-of-success-from-the-most-victorious-crowdfunding-campaigns/ [5.7.2019]

Slovenski podjetniški sklad je objavil Javni razpis in poziv za vavčerje, ki je odprt do 31.3.2023 za:

  1. Vavčer za digitalni marketing
    (spletna stran, spletna trgovina, mobilna aplikacija, rezervacijska platforma)
  2. Vavčer za dvig digitalnih kompetenc
  3. Vavčer za pripravo digitalne strategije
  4. Vavčer za kibernetsko varnost

S prijavo na razpis lahko kot podjetje pridobite nepovratna finančna sredstva za vse navedene vavčerje do 60 % celotne vaše investicije, ki vam ga bo pokril Slovenski podjetniški sklad.

Podjetje Imode d.o.o. je navedeno kot izvajalec v katalogu strokovnjakov na portalu Digitalno inovacijsko stičišče Slovenija in smo kot izvajalci prisotni na vseh razpisanih vavčerjih, več si lahko preberete na linku: https://dihslovenia.si/strokovnjaki/.

Kdo vse se lahko prijavi in kakšen je postopek prijave?

Prijavijo se lahko:

V našem podjetju vam pripravimo celotno razpisno dokumentacijo (oddaja vloge, …) v kateri boste imeli natančno predvidene vse stroške izdelave za vsak posamezen vavčer.

Z oddajo vlog/e na podjetniški sklad boste v roku 15 dni prejeli odgovor v kakšnem obsegu bodo financirali vašo investicijo glede na posamezen prijavljeni vavčer. Po odobritvi sledi podpis pogodbe o sodelovanju in izvedba celotnega projekta. Po izvedenem projektu se vloži zahtevek za izplačilo subvencije, katero podjetniški sklad nakaže na vaš poslovni račun.

Imode d.o.o. je spletna kreativna agencija polnega obsega s poudarkom na spletni prodaji z več kot 20 letnimi izkušnjami. Ponujamo celostno rešitev za vaše spletne in oblikovalske želje. Smo ekskluzivni zastopnik in razvijalec nakupovalne platforme CS-Cart za Adria regijo, predvsem pa smo ekipa odprtih, zagnanih in delu predanih posameznikov, ki se trudijo biti najboljši v tem, kar delajo.

Mislimo digitalno, vidimo 360°.

Pokličite nas na 041/684-088 ali nam pošljite e-mail na info@imode.si